【The Coffee Bean & Tea Leaf】手帳ゲット!マーケティング戦略に乗ってみる

2017年12月29日(金) 晴れ

 

 

このところ、私の仕事場はもっぱらカフェを利用することとしている。

以前は WiFi 速度の快適なコワーキングスペースを利用していた。

しかし、自宅から遠いのとショッピングモールなど他の場所へのアクセスがあまり良くないため、最近は近所のカフェが主戦場だ。

 

もっぱら行くところと言えば、IT パーク内で24時間営業の Bo’s Coffee だ。

しかし、ここ一月ほどは Bo’s のライバル、【The Coffee Bean & Tea Leaf】(以下、コーヒービーン)。

最近、セブから撤退したファミマの店舗がことごとくコーヒービーンに生まれ変わった。

 

しかし、私はこれまでコーヒービーンをあまり好まなかった。

それは、カフェに行く最大の理由=「WiFi接続」のためには、有料のポイントカードを購入しないといけないからだ。

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スタンプカードはまだしも、私はこうしたポイントカードをあまり好まない。

理由は、そもそもこうしたカードは顧客の囲い込みのために発行しているのであり、持っているが故にコーヒービーンに通うことになるというのが好きではない。

そして、こうした電子ポイントは、顧客の購買行動などが電子データで蓄積され、マーケティングの分析材料として活用されるのだ。

かつて、ビデオレンタル業の TSUTAYA が Tポイントカードなるものを発行したのも、ネット時代にレンタルビデオでは稼げなくなると判断し、膨大な顧客データを集める仕組みを作り、そのデータを自社で活用したり、他社に売ったりできるようにするためだ。

 

しかし、カフェを主戦場とするようになった今、仕事場を一つでも多く確保することが先決だ。

幸い、コーヒービーンのカードは特に個人情報を登録する必要はないので、利用することした。これで近所の店舗でWiFiが使える。

 

さらにこの季節なると、スタンプカードも同時に配布をしている。

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クリスマスの前後になると、この手のカードが現れて、スタンプが貯まると翌年のダイアリーが貰えるのだ。

これに関しては大して気にもしていなかったのだが・・・

 

レジで目の前の客が何度か手帳をゲットしている姿を目の当たりにしたところ、なんだか欲しくなってきた・・・

 

いつもはスタンプカードをもらってもどこかへやってしまうのだが、今回はどうせ毎日コーヒー飲むんだし、ちょっとスタンプ貯めてみようか。

 

こうして、私のスタンプラリーがスタートしたのが約2週間前。

 

そして、先日朝食を食べにコーヒービーンを訪れたところ・・・

Sir, あと1個でスタンプたまりますよ!

 

おおっ!ついにこの時が来たか・・・

普段はスモールサイズしか頼まないのにスタンプのためにわざわざレギュラーサイズばかり注文してきた甲斐があったというものだ。

 

そして、その日の夜。

夕食を終えた私は再び仕事をしにコーヒービーンに向かう。

レジで注文を済ませ、スタンプを押してもらうと、、、

Sir, スタンプ貯まりましたよ!

 

うん、知ってる。

 

 

こうして、見事コーヒービーンオリジナル手帳をゲットしたのだ。

こつこつ一つのことをやり遂げるのが苦手な私がよく頑張った。

いや、報酬が明確だから頑張れただけ?

そもそも、仕事するのにコーヒービーンを利用しただけなので別に頑張っていないか!

 

つまり、この手帳はただの「結果」だ。

 

私は早速、来年日本で進めることにしているプロジェクトの目標を書き込んだ。

書き込めスペースも大きいし、仕事用のノートとして活躍しそうだ。

 

さて、手帳をゲットした後も通い詰めたコーヒービーンになぜか足が向いてしまう。

もう目的を果たしたので別に他のカフェに行ってもいいはずなのだ。

だが、繰り返しによる刷り込みにより、私は他のカフェに行かなくなってしまった。

 

すっかり、彼らの術中にはまってしまったようだ。

それもまたよし。

 

 


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