【釣り銭問題】消える店員、来客頼みの小銭調達

2017年12月31日(日)  晴れ

 

 

いよいよ大晦日。しかし私は特に普段と変わらず過ごす。

昨日は、午前中仕事をしていたところ『TOEIC300点からの海外進出』(講談社)でお馴染みの TARGET Global English Academy オーナーの石原氏からランチのお誘いをいただいた。

こちらを参照:
【TOEIC300点からの海外進出】から思うこと

 

食後に我々はいつもの習慣で珈琲を啜りに IT パークからほど近いコーヒーショップに移動。

ここは、おしゃれな店だがたまにしか訪れない。

そしてこの日は年末ということもあり、店内は閑散としていた。

 

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石原氏が注文するのは何時だってカフェラテである。

著書の売れ行きが好調で印税による大金を手にしている氏は、普段から少額の小銭などは持たず、常に高額紙幣ではち切れんばかりの財布を持ち歩いている。

その点、氏と同い年でありながら何時だって「ひとり金融危機」を人知れず迎えている私とあからさまに明暗を分ける形となった。

 

120 ペソのカフェラテに 1000 ペソ札をだす氏。

困惑する店員。

・・・お釣りがない。

 

I will follow your change, sir ~

 

そりゃ、そうだろう。

この国では珈琲一杯に1000ペソ札を出す方が非常識である。

フィリピン『釣り銭問題』再発である。

詳しくはこちら:
【小銭】フィリピンお釣り問題を考える

 

しかし店内に一人しかいない店員は、ドリンクを提供した後、先ほどのやりとりなどなかったかのようにスマホで YouTube 鑑賞に没頭している。

おいおい、お釣りはどうなったんだ?

 

まさか次の客がきたら小銭が調達できると思っているんじゃ・・・

疑いの目を向ける石原氏。そしてその疑いはおそらく正しい。

 

しかし・・・

年末のこの日、ほかの客がやってくる気配はない

 

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すると、先ほどまで我々の近くでひとりアメリカン(90ペソ)を飲んでいた韓国人のおじさんが店を出ようとしている。

そういやさっきお金払ってなかったから会計して!

どうやらおじさんは注文時に会計を済ませていなかったようだ。

 

財布から取り出す 1000 ペソ。

店員はそれをレジに持っていったところで慌てだす。

・・・お釣りがない。

 

いや、そりゃそうだろう。さっきもなかったんだから。

なんでレジに持っていってから気付くんだ?

 

こうなることは予想できたはずなのだが、フィリピンでは「予想」という行為自体が特殊訓練を施した精鋭部隊でない限り身についていないのが普通だ。

「あとから客がくれば小額紙幣と小銭が手に入るだろう」と高をくくっていた店員。

前もって準備ができず、その時になって慌てる典型的フィリピンマインド。

 

Sir, お釣りが用意できないのですが・・・

そんなこと言ったって、細かいの持ってないよ

 

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後に引けない店員は、1000 ペソを崩すため店外へ消える。

そして、誰もいなくなった・・・

 

この時点で石原氏のお釣りも一緒に用意してこようと考えていたかは不透明。

十中八九、目の前の客のことしか考えていなかっただろう。

 

しかし、店ほったらかして大丈夫かいな?

 

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あ、店員不在でも監視カメラがあるから大丈夫なのかな・・・?

 

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いや、でもよく見ると、カメラは従業員がレジを扱うエリアを監視している・・・

オーナーとしては、外から来る客より身内の店員の方が危険だ。

レジの金をチョロまかすなんて日常茶飯事。

フィリピン人にお金を触らせると、いつの間にか所有権が変わっていることが・・・

 

だってお金には持ち主の名前書いてないもん!

 

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結局、お釣りを調達できなかった店員。

たまたま食材調達から戻ってきた別のスタッフに相談。

すると、そのスタッフがどこかからお釣りを調達してきた。

 

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韓国人のおじさんとともに無事釣り銭をゲットする石原氏。

しかし、、、

釣り銭の計算が間違っている。

 

あれ?足りないよ・・・

Oh, Sorry sir~

 

そして、なぜか一旦渡したお釣りを全額回収して再度計算。

ようやく正しい額の釣り銭を手にした。

 

何事もフィリピンでは二度手間、三度手間である。

はやくキャッシュレスのシステムが浸透してほしいものだ。

 

 


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こちらにも記事を書いています。

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