【要注意】セブ島必須アイテム:Grabのアカウントが停止された時の対処法

2018年10月28日(日)  晴れ

 

以前、CNN の調査でセブの交通事情が世界ワースト1に選ばれてから早くも2年が経過した。

あれからセブの交通事情が改善したかと言えば、むしろ悪化したと見るのが妥当だろう。

そんなセブ市内を移動するのに役立つのが配車アプリとして国内No1のシェアを誇る Grab だ。

こちらを参照:
【統合】UBERついに撤退:配車アプリ戦争はGRABの勝利

夕方などの混雑のピークに流しのタクシーを拾うのは至難の技。その点、Grab なら指定した場所に迎えに来てくれるし、料金も事前に確定しているのでボッタクられる心配もない。

しかし、そんな Grab が突然使えなくなったらどうしよう?

そんな悲劇に見舞われた人が現れた。

K 氏は今年の夏にセブに遊びに来て仲良くなったのだが、先週数ヶ月ぶりにセブ島にやって来て Grab が使用できなくなったという。

IMG_3394

氏のスマホ画面にはご覧のような残念な表示が映し出されている。

「Your Account is Suspended」

そう、彼のアカウントは停止されてしまったのだ。

 

「なんか、僕が Abnormal Activity をしたらしくて・・・」

うなだれる K 氏。

 

どんなことをしたのか?

彼によると思い当たることは、空港に到着した時に本来 Grab Car が侵入できないエリアで予約を繰り返し、その都度ドライバーにキャンセルされてしまったらしい。

空港には Grab が客を乗せることができるエリアは限られているのだが、そんなことを知らない K 氏は侵入不可のエリアで予約を繰り返し、それが Abnormal と判定されてしまったようだ。

こうなってしまうと非常に困る。セブでの移動がままならない。

だが、こうした状況に陥っても一応救済策があるのでその点をお伝えしたい。

1 まず、インターネットで Grab のウェブサイトを訪れる。
2 Help Center → Account and Setup → My account was suspended の順にクリック

スクリーンショット 2018-10-27 23.31.38

すると、上の画面のようにアカウント凍結の解除を願い求めるフォームが現れる。

ここで名前や連絡先などを入力する。

スクリーンショット 2018-10-27 23.31.46

そして、アカウントが凍結された理由として考えられることを選択する。

以上の作業の後、フォームを送信する。

 

そして、申請が承認されれば5営業日でアカウントが復活するようだ。

セブでは渋滞、マニラでは一般のタクシーのボッタクリが横行しているので Grab はもはや欠かせないツールだ。

これが利用不可となってしまうと不便極まりない。

くれぐれもアカウント停止になるような変な操作はしないように心がけよう。

 

それより、セブの渋滞なんとかならんものか・・・

 


linestamp

本日も皆様の愛あるクリックをお願いいたします。

にほんブログ村 海外生活ブログ セブ島情報へ
にほんブログ村

にほんブログ村 海外生活ブログへ
にほんブログ村

にほんブログ村 英語ブログ 語学留学へ
にほんブログ村

PVアクセスランキング にほんブログ村

コメントを残す

以下に詳細を記入するか、アイコンをクリックしてログインしてください。

WordPress.com ロゴ

WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Google フォト

Google アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Twitter 画像

Twitter アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Facebook の写真

Facebook アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

%s と連携中

WordPress.com Blog.

ページ先頭へ ↑

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。